Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Il negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente agli indirizzi situati in Italia.

Per i contratti a distanza conclusi con i consumatori, l’articolo 49, comma 1, lettera g), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) impone di comunicare prima della conclusione del contratto le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione.

La consegna dei beni è disciplinata anche dall’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Tale articolo stabilisce che, salvo diverso accordo tra le parti, il venditore deve consegnare i beni senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

I pacchi vengono spediti esclusivamente a indirizzi situati in Italia mediante servizi logistici destinati al trasporto di mobili e articoli d’arredamento.

2. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione sono le seguenti:

• Tutti gli articoli vengono spediti gratuitamente in Italia.

• Non vengono addebitati costi di spedizione per gli ordini effettuati tramite il sito.

Tutti i prodotti vengono preparati e imballati con attenzione prima della spedizione, tenendo conto delle dimensioni, del peso e delle caratteristiche dei mobili e degli articoli d’arredamento.

3. Elaborazione degli ordini e termine giornaliero di gestione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente completati nella fase di elaborazione entro 5 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

• Gli ordini ricevuti entro le 17:20 possono iniziare a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini ricevuti dopo le 17:20 iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

• Se l’ordine viene ricevuto durante un giorno festivo riconosciuto in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Prima della spedizione, verifichiamo i dati dell’ordine, l’indirizzo di consegna e la corretta preparazione della merce.

4. Spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con servizi di trasporto destinati alla consegna di mobili e articoli d’arredamento.

Tempi previsti di consegna:

• La consegna è prevista entro 4–11 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

• Il periodo di 4–11 giorni lavorativi decorre dalla conferma dell’avvenuta spedizione e non dalla data di effettuazione dell’ordine.

• I tempi di consegna possono subire variazioni in caso di interruzioni del trasporto, condizioni meteorologiche che impediscano la circolazione, festività nazionali italiane o eventi che impediscano materialmente al vettore di completare la consegna nei tempi indicati.

L’articolo 18 della Direttiva 2011/83/UE disciplina la consegna nei contratti di vendita e prevede, salvo diverso accordo, la consegna senza ritardo ingiustificato e non oltre trenta giorni dalla conclusione del contratto.

5. Imposte e oneri fiscali

Il totale visualizzato durante la procedura di acquisto comprende le imposte e gli oneri fiscali già calcolati per l’ordine.

L’importo finale viene mostrato prima della conferma dell’acquisto.

Per gli ordini destinati a indirizzi in Italia non viene aggiunto alcun costo di spedizione.

6. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni necessarie per controllare lo stato della consegna.

Attraverso il sistema di tracciamento, il cliente può verificare l’avanzamento della spedizione fino alla consegna all’indirizzo indicato nell’ordine.

In caso di problemi con la spedizione, con il codice di tracciamento o con la consegna, il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

7. Contatti e servizio clienti

Per domande sugli ordini, sulle spedizioni o sulle consegne, il servizio clienti può essere contattato tramite i seguenti dati:

E-mail: corporatecare@vamoaliving.com

Telefono: +81 (801) 166 33 92

Indirizzo: 6-3-5 TOKUMARU, ITABASHI-KU, TOKYO 175-0083, GIAPPONE

Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 08:20–17:20

Area di consegna: Italia