Questa guida descrive come utilizzare, pulire, mantenere e conservare mobili e articoli di arredamento dopo la consegna.
Le indicazioni riguardano i prodotti ordinati tramite il sito e consegnati presso indirizzi situati in Italia.
Una manutenzione corretta contribuisce a preservare nel tempo stabilità, superfici, rivestimenti, componenti e caratteristiche funzionali del prodotto.
Le istruzioni contenute in questa guida non riducono i diritti riconosciuti al consumatore dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Gli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplinano la conformità dei beni venduti ai consumatori. Gli articoli 135-bis e seguenti disciplinano i rimedi riconosciuti al consumatore quando il bene presenta un difetto di conformità.
1. Indicazioni generali di manutenzione
I mobili devono essere utilizzati secondo la funzione per cui sono stati progettati.
Il prodotto deve essere collocato su una superficie piana, stabile e asciutta.
Per ridurre il rischio di deterioramento:
- evitare l’esposizione diretta e prolungata alla luce solare;
- mantenere il prodotto lontano da fonti di calore intenso;
- evitare ambienti con umidità eccessiva;
- evitare variazioni estreme e improvvise di temperatura;
- impedire il contatto prolungato con acqua o altri liquidi.
I liquidi versati accidentalmente devono essere rimossi tempestivamente con un panno morbido, asciutto o leggermente inumidito.
Dopo la pulizia con un panno umido, la superficie deve essere asciugata.
Non utilizzare:
- detergenti abrasivi;
- solventi aggressivi;
- candeggina;
- polveri abrasive;
- spazzole dure;
- spugne ruvide;
- utensili che possano graffiare la superficie.
Prima di utilizzare un prodotto detergente, verificare le istruzioni riportate sulla confezione del mobile o nella documentazione fornita con il prodotto.
2. Superfici in legno, impiallacciatura e derivati del legno
Le superfici in legno, impiallacciatura e materiali derivati dal legno devono essere spolverate regolarmente con un panno morbido e asciutto.
Per sporco leggero è possibile utilizzare un panno leggermente inumidito, seguito immediatamente da un panno asciutto.
Non lasciare acqua o altri liquidi sulla superficie.
Non appoggiare direttamente sul mobile:
- pentole o oggetti molto caldi;
- contenitori bagnati;
- vasi che possono rilasciare acqua;
- oggetti con fondo abrasivo;
- materiali che possono trasferire colore.
Per questi oggetti devono essere utilizzati sottopentola, sottobicchieri, tovagliette o altre protezioni idonee alla superficie.
Il legno è un materiale naturale e può presentare differenze di tonalità, venatura, nodi e struttura superficiale.
Tali caratteristiche naturali non costituiscono automaticamente un difetto di conformità. La valutazione deve essere effettuata confrontando il prodotto consegnato con i requisiti di conformità stabiliti dagli articoli 129 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
3. Imbottiture e rivestimenti in tessuto
Le superfici imbottite devono essere pulite regolarmente per evitare l’accumulo di polvere.
Per l’aspirazione è consigliabile utilizzare una bocchetta destinata agli imbottiti e una potenza moderata.
In caso di macchia:
- intervenire rapidamente;
- assorbire il liquido senza strofinare con forza;
- utilizzare un panno pulito;
- evitare di estendere la macchia;
- utilizzare soltanto detergenti compatibili con il tessuto.
Prima di utilizzare un detergente nuovo, effettuare una prova su una piccola zona poco visibile quando le istruzioni del prodotto lo consentono.
Lo sfregamento intenso può modificare le fibre, la texture o la tonalità del rivestimento.
Oggetti appuntiti, fibbie, cerniere metalliche, artigli di animali e superfici abrasive possono strappare o danneggiare il tessuto.
4. Superfici in pelle e similpelle
Le superfici in pelle o similpelle devono essere pulite con un panno morbido e asciutto.
Quando necessario può essere utilizzato un panno leggermente inumidito, evitando di lasciare acqua sulla superficie.
Utilizzare soltanto prodotti di pulizia destinati al tipo di materiale indicato nella scheda del prodotto o nelle istruzioni ricevute.
Evitare:
- solventi;
- alcool ad alta concentrazione;
- candeggina;
- detergenti abrasivi;
- spazzole rigide;
- esposizione prolungata a fonti di calore;
- luce solare intensa e continuativa.
Materiali coloranti, indumenti con tinture instabili e oggetti abrasivi possono modificare il colore o la superficie del rivestimento.
5. Componenti metallici, vetro e altre superfici
I componenti metallici devono essere mantenuti asciutti e puliti con un panno morbido.
L’acqua lasciata a lungo su componenti metallici può favorire macchie superficiali o deterioramento della finitura.
Per superfici in vetro utilizzare un detergente destinato al vetro e un panno morbido che non graffi.
Non utilizzare oggetti metallici o utensili appuntiti per rimuovere residui dalle superfici.
Per marmo, pietra, ceramica o altri materiali specifici devono essere seguite le istruzioni fornite insieme al prodotto, perché detergenti acidi o alcalini possono danneggiare alcune superfici.
6. Montaggio e posizionamento
I mobili che richiedono assemblaggio devono essere montati seguendo le istruzioni fornite con il prodotto.
Prima dell’utilizzo verificare che:
- viti e bulloni siano correttamente serrati;
- piedini e supporti siano posizionati correttamente;
- cerniere e guide siano fissate;
- il mobile sia stabile;
- i componenti destinati al fissaggio siano installati nella posizione indicata.
Non forzare viti o raccordi oltre il punto necessario al corretto serraggio, perché un serraggio eccessivo può danneggiare legno, pannelli o ferramenta.
Dopo il primo periodo di utilizzo è consigliabile controllare nuovamente viti, raccordi, maniglie, piedini, guide e cerniere.
Il controllo deve essere ripetuto quando si rilevano movimenti, rumori anomali o perdita di stabilità.
7. Prevenzione del ribaltamento
Armadi, librerie, cassettiere, scaffali e altri mobili alti possono presentare un rischio di ribaltamento se non vengono utilizzati o fissati correttamente.
Quando le istruzioni di montaggio prevedono un sistema antiribaltamento, tale sistema deve essere installato prima dell’utilizzo del mobile.
Il tipo di fissaggio deve essere scelto in base alla struttura della parete e alle istruzioni fornite.
Quando il materiale della parete richiede tasselli o elementi di fissaggio specifici non forniti con il prodotto, devono essere utilizzati componenti compatibili con quella struttura.
Per ridurre il rischio di ribaltamento:
- non permettere ai bambini di arrampicarsi sui mobili;
- non utilizzare cassetti aperti come gradini;
- non appendersi ad ante, ripiani o maniglie;
- non collocare oggetti molto pesanti nella parte superiore di un mobile alto;
- distribuire il peso in modo stabile;
- installare i dispositivi antiribaltamento indicati nelle istruzioni.
8. Carichi e utilizzo quotidiano
Tavoli, sedie, scaffali, mensole, armadi e altri mobili non devono essere sottoposti a carichi superiori ai limiti indicati nella scheda tecnica o nelle istruzioni del prodotto.
Quando viene indicato un limite massimo di peso, tale limite deve essere rispettato.
Non utilizzare:
- tavoli come scale;
- braccioli come sedute;
- ripiani come superfici su cui salire;
- cassetti aperti come punti di appoggio;
- mobili per funzioni diverse da quelle indicate nelle istruzioni.
Evitare urti violenti, trascinamenti prolungati e carichi concentrati in un solo punto.
Quando un mobile deve essere spostato, svuotarlo quando possibile e sollevarlo seguendo una modalità compatibile con peso e dimensioni.
9. Controllo alla consegna e danni visibili
Dopo la consegna, il cliente può controllare il prodotto e l’imballaggio.
Quando vengono rilevati danni visibili, è utile conservare:
- fotografie dell’imballaggio;
- fotografie del prodotto;
- fotografie della zona danneggiata;
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema.
Il cliente può inviare queste informazioni utilizzando i recapiti indicati nella sezione 11.
La mancata segnalazione immediata di un difetto non elimina automaticamente i diritti riconosciuti al consumatore dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Per i beni di consumo, gli articoli 128 e seguenti disciplinano la garanzia legale di conformità e gli articoli 135-bis e seguenti disciplinano i rimedi del consumatore.
10. Difetti di conformità e danni causati dall’utilizzo
Quando un prodotto presenta un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi disciplinati dagli articoli 135-bis e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
Le istruzioni di manutenzione non modificano tali diritti.
Durante la verifica di un problema possono essere considerate la natura del prodotto, le caratteristiche dichiarate, le condizioni in cui il bene è stato utilizzato e la causa concreta del danno.
Un deterioramento causato esclusivamente dopo la consegna da eventi quali:
- urti;
- tagli;
- bruciature;
- utilizzo oltre i limiti di carico indicati;
- montaggio eseguito in contrasto con le istruzioni;
- esposizione prolungata all’acqua;
- utilizzo di detergenti incompatibili con il materiale;
- modifiche strutturali eseguite dal cliente;
deve essere distinto da un difetto di conformità già esistente secondo i criteri stabiliti dal Codice del Consumo.
La presente guida non può essere utilizzata per escludere un difetto che rientra nella garanzia legale di conformità.
Quando il cliente ritiene che il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto concordato nell’ordine, può contattarci per richiedere la verifica del caso.
11. Contatto
Nome del sito: Vamoalivingr
Sito web: vamoaliving.com
E-mail: corporatecare@vamoaliving.com
Telefono: +81 (801) 166 33 92
Indirizzo: 6-3-5 TOKUMARU, ITABASHI-KU, TOKYO 175-0083, GIAPPONE
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:20 alle 17:20
Area di consegna: Italia